Детектив))).

 Расскажу вам историю)). Она заслуживает отдельного поста. Детектив о 60 кг сахара)).

История очень поучительная)). Слушайте внимательно. Я часто пишу, что очень люблю пользоваться доставкой продуктов на дом. Это очень удобно. Наш дом расположен так, что на расстоянии почти километра нет никаких продуктовых магазинов. ВООБЩЕ нет. Я не шучу - ближайший продуктовый магазин в 800 метрах от дома. Не натаскаешься... Поэтому  доставка - наше все.  Чаще всего я пользуюсь доставкой "Перекрестка" и "Утконоса". И там, и там за покупки копятся баллы на карту магазина. Но у "Утконоса" нет реальных магазинов (это интернет-магазин), а "Перекресток" совмещает интернет-доставку и обычные магазины. Так вот...))), интригую...))). Представляете вы меня, с мешком сахара (60 кг) на плече???))). Ха!!!!))) Не представляете???:))) А вдруг я сливы с дачи привезла и за сахаром пошла в "Перекресток":))??? И там 60 кг купила)). Три мешка по 20 кг.

Продолжаю повествование. Я обычно накапливаю большое количество баллов и потом ими оплачиваю целый заказ. За полгода скапливается большая сумма и я ее списываю. Очень удобно, нужно только следить, чтобы они не сгорели (у баллов есть срок действия). Баллы считаются как 10 баллов=1 рубль.  И вот я накопила большую сумму (больше 2.5 тыс. рублей в баллах) и ждала 30 сентября (даты сгорания моих баллов), чтобы использовать их на оплату заказа. Я примерно помнила, что в личном кабинете у меня лежит около 26 тыс. баллов. И вдруг... 17 сентября я захожу в свой личный кабинет и вижу, что баланс моих баллов ------- 172 балла (то есть у меня на счету 17 рублей). 

АААААА!!!! А где мои тысячи!!!???? 

Открываю в личном кабинете список интернет-заказов и покупок в реальных магазинах. Я за последние два года НИ РАЗУ ничего не покупала в реальном магазине. У меня там отражены только интернет-заказы. И вдруг вижу, что я (ха-ха-ха)) списала при покупке в реальном магазине три раза по 9150 баллов - то есть 27450 баллов. Прямо на днях))). Вчерась))). Я в шоке была. Минуты две)). 

Открыла каждую покупку и там вижу --- на кассе "Перекрестка" ул.Раменки, д.3 (где я не была уже года три или четыре) с моего счета списано 3 раза по 9150 баллов за три покупки по 20 кг сахара. То есть я там приобрела 60 кг сахара))). Офигеть какая наглость. Какой-то "умник", работающий в "Перекрестке" (ул.Раменки, д.3) нагло списал с моего счета баллы. Они бы и больше списали, но баллы кончились)). Осталась мелкая сумма - 17 рублей. Почему "Перекресток" в Раменках? Потому что именно там 20 лет назад я и оформила эту карту. Это я уже сама логическое заключение сделала. Там где-то и хранятся данные моей карты. Я не стала долго думать и сразу же позвонила на горячую линию "Перекрестка". И тут я буду ИСКРЕННЕ  хвалить "Перекресток".  Я сказала оператору, что я не покупала 60 кг сахара!!!:)))))))))))))))))))))) Конечно же мне ничего не возразили в ответ. Оператор горячей линии сказала, что конечно же это воровство персонала и они зафиксируют мое обращение, составят заявление, заблокируют мою карту и в течение трех дней рассмотрят вопрос и вернут баллы.  Прошло три дня и они написали мне, что заявление рассмотрено, пожалуйста, приобретите на кассе новую карту или оформите новую  виртуальную и мы вернем вам баллы. Я обрадовалась. Вчера баллы вернулись. Но...

На счету оказалось всего 2158 баллов (то есть 215 рублей). Они мне компенсировали не все!!! Мне кажется менеджер не вчитался в текст обращения. Они мне прислали смс, что компенсируют "1058 баллов + 1000 баллов в качестве извинения + 100 баллов за покупку новой карты". А где мои 27 тысяч баллов?:))) Я опять позвонила на горячую линию и вот результат - мне сразу же компенсировали мою потерю 27450 баллов. 

Теперь баллы на месте (плюс компенсация за нервы)). "Перекрестку" спасибо за быструю реакцию. Вся эта история произошла 18 сентября. Сегодня 23, они все вернули. Искренне надеюсь, что они разберутся с теми махинаторами, которые так нагло списывают на кассе баллы клиентов. Ведь идиоту понятно, что это сделано персоналом - 60 кг сахара ... Видимо между собой эти мешки и разделили. 

Вот... Детектив о 60 кг сахара и украденных баллах. Делаем выводы - контролируем свои баллы на карте, не держим их долго "спящими", не боимся обращаться на горячую линию. Жулики есть везде. А "Перекрестку" мое уважение. Разобрались, извинились, компенсировали. Никто меня не обвинил в том, что это я смухлевала и попыталась у них что-то урвать. Все корректно, все отлично. Пойду делать новый заказ))). Спишу заодно баллы!